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O negócio principal da Tecnológica é a venda de produtos e serviços próprios para a Garantia da Receita de empresas de Telecomunicação, que contabilizam prejuízos anuais de aproximadamente 5% do faturamento devido a falhas nos sistemas de cobrança. Para minimizar esse problema, a Tecnológica desenvolveu um software que reduz em 70% a perda de receitas das operadoras. A Tecnológica já atua em empresas de telecomunicação no Brasil, Estados Unidos, México e Venezuela, além de outros três países da América Latina. A previsão é que, até 2006, a empresa cresça 35% ao ano, atingindo um faturamento de R$ 40 milhões.  Criada no período da reserva de mercado para a informática, que durou até o início dos anos 90, a Tecnológica cresceu e deu frutos. Na época, o que havia de mais moderno era a comunicação entre micro e mainframe, o computador de grande porte. E foi nesse nicho que a empresa iniciou as atividades. A partir dessa experiência, a Tecnológica migrou para as telecomunicações. Hoje não só atende as concessionárias brasileiras como exporta sistemas para controle de ligações telefônicas. O produto responsável pelo salto nasceu no início dos anos 90, época em que a empresa atendia a então estatal Embratel oferecendo exatamente comunicação entre micro e mainframe. O empresa buscava uma solução para melhorar o sistema de registro de chamadas, conta o presidente da Tecnológica, Alziro Carvalho.A companhia tocou pesquisas e acabou criando um produto que batizou de Auditor. Ele possibilita o armazenamento e o tratamento de dados de faturamento gerado a partir das chamadas telefônicas. Identifica desvios como o não encaminhamento de chamadas, retenção de registros ao longo do processo de transmissão e recepção, problemas no valor das chamadas e alteração na sua duração. O sistema é utilizado pela Brasil Telecom, Telemar e Telefônica, além de operadoras de telefonia celular. Estas últimas, como lembra Alziro Carvalho, precisam efetuar coleta dos dados on-line e têm necessidade de identificar o que está imediatamente faturado para evitar fraudes. Para aprimorar a tecnologia, em 2000 a Tecnológica foi buscar novos parceiros com especialização em telecomunicações. Encontrou em Florianópolis um grupo de técnicos, que havia montado uma empresa. Alguns haviam deixado a operadora de telefonia local e outros acabavam de sair da universidade. Esse grupo uniu-se à Tecnológica e hoje a parte de desenvolvimento de software da companhia carioca está na capital catarinense. Daí em diante, as idéias desenvolvidas pela Tecnológica começaram a conquistar clientes no México, Costa Rica e nos Estados Unidos. Há pilotos em testes também na Telefónica na Argentina. Mas, de acordo com Alziro Carvalho, a empresa, que faturou R$ 15 milhões em 2003, identificou que precisava de mais fôlego para aumentar a presença no mercado. Recebeu uma injeção de recursos da área de capital de risco da Rio Bravo, a administradora de investimentos que tem como sócios Gustavo Franco e Wiston Fritsch. Com dinheiro novo em caixa, a empresa está empenhada em novos produtos. Em breve será lançado o Controller, que vai permitir às operadoras controlarem em tempo real toda a cadeia de faturamento. O Auditor.RA é uma solução de Test Call Generator que cobre toda a cadeia da receita, possibilitando um monitoramento sistemático de todos os elementos que manipulam registros de consumo (CDR). Identifica desvios como: Não encaminhamento de chamadas; Não geração de CDR; Retenção de CDR ao longo da cadeia; Problemas de valoração de chamadas; Alterações na duração da chamada. Detecta desvios de comportamento e auxilia na identificação de suas causas, assim como na introdução de melhorias de processos envolvendo a cadeia da receita. A solução Auditor.RA, é uma evolução no conceito de test call generator, endereçada às áreas de Garantia da Receita, Engenharia e Operações. O Auditor.RA difere de soluções tradicionais de test call generator que tinham por objetivo validar a rede de telecomunicações, por exemplo, verificação de parâmetros elétricos ao longo da rede de acesso. O foco do Auditor.RA é a cadeia da receita. Os elementos monitorados pela solução vão desde centrais telefônicas até sistemas de faturamento, os quais são responsáveis pela geração e tratamento de registros de consumo (CDR — Call Detailed Record; IPDR — IP Detailed Record; ou genericamente falando, xDR). Os desvios considerados englobam aspectos relacionados com os registros de consumo, tais como: a) Não geração de xDR. b) Retenção de xDR ao longo da cadeia da receita. c) Alterações indevidas no conteúdo do xDR. d) Valoração incorreta do serviço prestado. O Auditor.RA está logicamente estruturado em torno de 3 (três) componentes: Auditor Client; Auditor Server ; Auditor Speaker ; Auditor Client: através dele o usuário cria os planos de testes, fazendo uso de conceitos como cenário de consumo e teste de consumo; um plano de teste representa comportamentos de clientes no mundo real, isto é, padrões de consumo de serviços de telecomunicações. Estes padrões de consumo são repassados para o Auditor Server. Auditor Server: transforma os padrões de consumo em programações de consumo, levando em consideração o ambiente de teste montado na empresa de telecomunicações, repassando-as ao Auditor Speaker. O Auditor Server associa (realiza a conciliação) dos registros recebidos a partir do Auditor Speaker e dos demais Pontos de Controle (coleta, mediação, tarifação, interconexão, faturamento, etc), realiza também outros processamentos como a valoração da chamada, se for o caso. A partir desse momento o usuário pode, utilizando o Auditor Client, fazer uso das funcionalidades de Análise e Pesquisa, permitindo a visualização de desvios comportamentais ao longo da cadeia da receita, e aprofundar-se na investigação de causas de desvios identificados. O Auditor Speaker: é um Gerador Remoto de Consumo que recebe as programações e as executa diretamente na rede de telecomunicações através de interfaces contratadas pela operadora — E1, POTS, TUP, Celular (TDMA, CDMA e GSM). O Auditor SPEAKER gera um registro sobre o consumo, o qual é repassado para o Auditor Server.  A Tecnológica é uma empresa voltada ao fornecimento de soluções de tratamento de dados. Dirigida ao segmento corporativo, a Tecnológica é líder na implantação, suporte e manutenção de sistemas de armazenamento, proteção e transferência de dados. Sua atuação abrange desde a área de Storage Area Network — SAN, até o desenvolvimento de sistemas de hardware e software para o setor de telecomunicações.
Estes sistemas realizam o armazenamento e tratamento de dados de bilhetagem geradas a partir de chamadas telefônicas (CDR) e são voltadas para a Garantia da Receita. A base da estrutura da Tecnológica é seu departamento de engenharia, capaz de desenvolver soluções customizadas para o cliente, além de prestar atendimento completo ao usuário. Empresa de capital totalmente nacional, a Tecnológica possui sede no Rio de Janeiro, instalações industriais em Juiz de Fora (MG), filiais em São Paulo (SP), Brasília (DF) e Salvador (BA). Faz parte do grupo, a Thermus Comércio Serviços e Representações, uma empresa voltada para o desenvolvimento de softwares, localizada em Florianópolis, Santa Catarina.
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